Namespace KadicErp.WebApi.Controllers.Helpdesk
Classes
- FaqController
FAQ del Helpdesk (HD-S3). Igual que el resto del módulo, es global al ERP: sin [RequireModule], gateado solo por permisos (Faq.View consulta, Faq.Manage CRUD).
- TicketCategoriesController
Categorías de tickets (sistema + tenant). Igual que TicketsController, Helpdesk es global: sin [RequireModule], gateado solo por permisos.
- TicketPrioritiesController
Prioridades de tickets configurables por tenant (sistema + propias). Igual que TicketCategoriesController, Helpdesk es global: sin [RequireModule], solo permisos.
- TicketsController
Tickets de soporte. Helpdesk es global y transversal a todo el ERP (decisión 2026-07-13): NO lleva [RequireModule] a propósito — se gatea únicamente por permisos, que el auto-seed asigna a todos los roles activos (Create/ViewOwn/Comment) o solo a gestores (ViewAll/…). La regla own-or-ViewAll de lectura/comentario se resuelve en los handlers vía ICurrentUser.HasPermission.